1) Q: Quels sont les changements dans les catégories de produits sur 8seasons.com?

A: Afin de nous concentrer davantage sur la fourniture d'accessoires de haute qualité, nous avons décidé d'adapter notre gamme de produits pour nous concentrer uniquement sur les produits en Acier Inoxydable et en Laiton Plaqué Or (principalement des bijoux finis). Nous pouvons ainsi vous proposer des produits finis plus raffinés. Si vous recherchez des bijoux et accessoires dans d'autres matériaux, veuillez consulter notre site partenaire Doreenbeads.com, qui propose une vaste sélection de bijoux et d'accessoires.

2) Q: Existe-t-il un service après-vente pour les produits abandonnés achetés sur 8seasons.com?

A: Bien entendu, tous les produits achetés sur le site 8seasons bénéficient toujours de notre garantie de service après-vente, y compris les politiques de retour et d'échange et le support client.

3) Q: Dois-je réenregistrer mon compte sur Doreenbeads.com?

A: Non, vous pouvez vous connecter à Doreenbeads.com directement avec votre compte 8seasons.com.

4) Q: Mon panier, ma liste de souhaits, mes enregistrements de commandes, etc. seront-ils automatiquement migrés vers Doreenbeads.com?

A: Oui, votre panier, votre liste de souhaits, vos informations de commande, votre carnet d'adresses et vos informations de compte personnel seront synchronisés avec Doreenbeads.com.

5) Q: Puis-je toujours profiter de la même remise VIP sur Doreenbeads.com?

A: Oui, vous bénéficierez des mêmes réductions et avantages VIP sur Doreenbeads.com que sur 8seasons.com.

6) Q: Je suis membre du Club, est-ce toujours valable sur Doreenbeads.com?

A: Oui, vous pouvez toujours profiter des mêmes avantages du club sur Doreenbeads.com. Si vous n'êtes pas encore membre, vous pouvez également vous inscrire sur Doreenbeads.com, les règles sont les mêmes que sur 8seasons.com.

7) Q: Mon gestionnaire de compte changera-t-il après la transition vers Doreenbeads ? Comment puis-je contacter le service client après la transition ?

A: Non, votre gestionnaire de compte restera le même. Vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail officielle de Doreenbeads ou via celle de 8Seasons. Soyez rassuré, votre équipe d’assistance dédiée restera inchangée.

8) Q: Puis-je trouver l'enregistrement de la commande que j'ai passée sur 8seasons.com sur Doreenbeads.com?

A:
1) Si vous utilisez la même adresse e-mail pour vos comptes 8seasons.com et Doreenbeads.com, vous pouvez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe 8seasons.com. Votre panier, votre liste de souhaits, vos informations de commande, votre carnet d'adresses et vos informations de compte personnel seront alors fusionnés. Vous pouvez consulter les informations de commande sur Doreenbeads.com et 8seasons.com simultanément.

2) Si l'adresse e-mail de votre compte sur 8seasons.com est différente de celle sur Doreenbeads.com, choisissez n'importe quel compte pour vous connecter et veuillez nous contacter pour un traitement spécialisé de fusion des informations de vos deux comptes différents.

9) Q: Doreenbeads.com propose-t-il également des offres WEEK-END?

A: Oui, Doreenbeads.com propose également une promotion de week-end de US $0,99 chaque semaine.

10) Q: Si j'ai des commentaires ou des suggestions concernant la refonte, comment puis-je vous contacter?

A: Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter: service_fr@8seasons.com.